Das effiziente Supportsystem

  • Konfigurierbare Kunden- und Supportersicht
  • Gruppierung von Kunden nach Dachorganisationen
  • Feingliedrige Rechtesteuerung
  • Rechtegesteuerter Downloadbereich
  • Frei konfigurierbare Mailbenachrichtigungen
  • Separation-of-duty bei der Bearbeitung eines Tickets konfigurierbar
  • Umfangreiche Suchfunktionen
  • Direkte Eingabe von Hinweise für Release Notes aus der Bearbeitung des Tickets
  • Automatische Erzeugung von Release Notes